Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Yleistä

Koska valmistamme räätälöityjä, käsintehtyjä huonekaluja, palautukset ja vaihdot käsitellään tapauskohtaisesti. Pyrimme löytämään ratkaisun, joka tyydyttää molemmat osapuolet.

2. Valmistusvirheet

Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se ei vastaa sovittuja mittoja tai määrityksiä, korjaamme sen ilmaiseksi tai vaihdamme tuotteen. Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos huomaat ongelman.

3. Peruutukset

Voit peruuttaa tilauksen ennen valmistuksen aloittamista. Peruutuksesta sovitaan erikseen. Jos valmistus on jo alkanut, peruutus voi aiheuttaa kustannuksia.

4. Korjaukset

Jos tuotteessa ilmenee vika käytön aikana, ota yhteyttä. Tarjoamme korjauspalvelun ja korjaamme viat laadun takuun puitteissa.

5. Vaihdot

Koska tuotteet ovat räätälöityjä, vaihdot eivät yleensä ole mahdollisia. Jos tuote ei kuitenkaan vastaa toiveitasi, keskustellaan ratkaisusta yhdessä.

6. Palautusprosessi

Jos palautus on tarpeen:

Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse
Kerro ongelmasta yksityiskohtaisesti
Sovimme ratkaisun yhdessä
Toimitamme korjauksen tai vaihdon

7. Aikaraja

Valmistusvirheet tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Muut ongelmat käsitellään tapauskohtaisesti.

8. Yhteystiedot

Palautuksia varten ota yhteyttä:

Vorquenxvorg

Bulevardi 3, 00120 Helsinki, Suomi

Sähköposti: info@vorquenxvorg.world

Puhelin: +358104231006

← Takaisin Etusivulle